Commerce

+19 % - C'est la croissance du chiffre d'affaires enregistré par le e-commerce en 2012, par rapport à 2011, s'établissant à 45 Mds€.

L'e-commerce enregistre de nouveaux records. En termes de chiffre d'affaires d'abord, avec 45 Mds€ réalisé, en croissance de +19 % par rapport à 2011. En nombre de sites marchands ensuite : 117 500 fin 2012, en progression de + 17 % par rapport à 2011, en nombre d’internautes et d’acheteurs sur internet.

A ces deux records, s'en ajoutent deux autres, comme le note François Momboisse, président de la Fevad, dans son édito : "Deux records que je trouve particulièrement importants et encourageants pour l’avenir : le taux de satisfaction après achat, déjà particulièrement haut, atteint le niveau inégalé de 98 % ; et la fréquence d’achat dépasse 16 achats sur le net par an par acheteur, contre 12 il y a 2 ans et 10 il y a 4 ans."

Retrouvez l'édito de François Momboisse.

Mots-clés : Fevad, François Momboisse