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L'intelligence économique dans les entreprises bretonnes

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Du point de vue des entreprises, l’intelligence économique se révèle de plus en plus comme un outil d’anticipation et de pilotage dans un environnement en perpétuelle mouvance. Véritable outil d’agilité des entreprises, l’intelligence économique sert à détecter de nouveaux entrants sur son marché, à renforcer son écoute client pour constamment adapter son offre, à trouver de nouveaux débouchés en cas de conjoncture peu favorable et à innover de manière générale.

En matière de veille, les entreprises développent des pratiques de plus en plus collégiales ; c’est une bonne chose mais des efforts restent à consentir pour mieux qualifier et partager l’information collectée par les différents contributeurs d’autant que le volume d’informations disponibles ne cesse de croître. A ce titre, les informations de marché, sur les concurrents et les clients demeurent les catégories d’informations les plus difficiles à se procurer. Deuxième point sensible, renforcé par l’édition 2015 de notre enquête, la difficulté, pour les entreprises, de transformer les informations de veille en leviers d’action entravant ainsi leur flexibilité et potentiel d’innovation au sens large, qualités ô combien capitales dans le contexte économique actuel. Nouvel élément sur les « écrans radar » des entreprises : la surveillance de leur e-réputation, à corréler avec le recours croissant aux médias sociaux comme source de veille.

Source : CCIR Bretagne

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