Une étude produite par
La métamorphose des points de vente sous l’impact du e-commerce et des nouvelles attentes des consommateurs.
Consommateur tu es, consommateurs nous resterons. Qu’il plaise ou pas, le constat est imparable : nous consommons en moyenne trois fois plus qu’il y a cinquante ans. Mais nous le faisons différemment. De profonds changements technologiques et sociétaux ont en effet affecté notre quotidien, entraînant une diversification des modes, des styles et des lieux de vie. Les rythmes de travail sont bouleversés, la séparation entre sphères privée et professionnelle s’estompe et, avec les millennials, une nouvelle génération monte en puissance… Très logiquement, notre manière de consommer est impactée par ces évolutions.
Le e-commerce est l’un de ces effets. Instrument du moment et d’une génération, il s’est largement imposé dans les habitudes de consommation et grignote de plus en plus de parts de marché. Il a encore progressé de plus de 14% en 2017 en France et représente de 5 à 8% des dépenses des Français. S’il reste loin d’avoir tout emporté sur son passage, son poids est désormais réel. À échéance 2025, certains prévisionnistes voient sa part de marché flirter avec les 10%. Soit assez pour mettre en ébullition le monde du commerce physique.
Source : Savills
