2, place de l’Opéra : c’est l’adresse du premier concept store de BNP Paribas. Conçu comme un « laboratoire », unique en son genre, ce nouvel espace propose aux clients une nouvelle approche dans la relation bancaire et teste également l’usage des nouvelles technologies dans l’agence.
BNP Paribas a développé en quinze mois ce concept unique d’agence avec pour principaux objectifs de proposer à tous clients et non-clients une expérience nouvelle, un lieu ouverts à tous client et non-client ; réinventer la relation avec clients et prospects, par la transparence et l’écoute, autour de l’information et de la pédagogie ; faire de l’agence un laboratoire de l’innovation et de nouveaux usages et positionner BNP Paribas comme pionnier de l’innovation
Le concept store est donc structuré en dix espaces spécifiques avec pour principales valeurs : l’engagement, la proximité, la pédagogie, l’écoute et l’innovation.
6 décembre 2010 | 10:50 CET
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