Kurt Salmon lance l’observatoire des performances opérationnelles des acteurs immobiliers

Le cabinet de conseil Kurt Salmon lance l’observatoire des performances opérationnelles des acteurs immobiliers. Ce dispositif a pour vocation de réaliser des benchmarks objectifs de performance et de créer une communauté d’adhérents s’inscrivant dans une logique de progrès.
« Dans un contexte contraint, en particulier sur le plan économique, se pose la question de la performance des organisations immobilières : les équipes sont elles bien dimensionnées ? L’organisation des équipes est-elle optimale ? Le recours à l’externalisation est il adapté ? Les modes de fonctionnement sont-ils efficients ? Alors qu’il existe de nombreux outils de comparaison de la performance des actifs immobiliers (loyers, coûts d’entretien, fiscalité,…), les décideurs n’ont pas de véritables éléments de comparaison de la performance de leurs organisations et de leurs modes de gestion », souligne Kurt Salmon.
Cet observatoire de la performance, qui compte une vingtaine d’adhérents, répond à ce besoin en analysant de manière détaillée les performances des organisations de chacun des adhérents et en proposant des leviers de progrès. La méthodologie déployée repose sur l’analyse par processus (AM, PM, FM…) des moyens mobilisés (ressources humaines notamment) au regard du niveau d’activité et des résultats obtenus. Sont tenus compte des éléments de contexte qui peuvent justifier la mobilisation de moyens plus ou moins importants.
Cet outil permet aux organisations immobilières non seulement de se comparer à un référentiel mais constitue également un outil de pilotage de la performance interne de ses équipes et de ses filiales.
Pour tenir compte des spécificités métiers des acteurs immobiliers, une segmentation des adhérents (utilisateurs, bailleurs sociaux,…) est réalisée afin de comparer les performances de sociétés ayant les mêmes caractéristiques.