La confrontation entre magasin et internet n’existe plus pour les consommateurs (Wincor Nixdorf)

Wincor Nixdorf, en partenariat avec l’Ifop, a interrogé les Français afin d’identifier de quelles façons la pluralité de canaux modifie l’ensemble de leur parcours d’achat. Quand il s’agit de choisir le lieu d’achat, le magasin s’impose comme une évidence pour 62 % des Français. Les produits pour l’équipement de la maison (76 %), les vêtements (74 %) et l’électroménager (62 %) sont ceux que les Français achètent principalement en points de vente. Tandis que l’acquisition des produits high-tech (55 %) et culturels (53 %) se fait surtout en ligne.