« Redimensionner nos surfaces de bureaux pour optimiser nos coûts immobiliers »

« Teleperformance est le leader mondial des services clients externalisés. En France, nous réunissons 4 000 collaborateurs, répartis sur 14 centres, soit une surface totale de 50 000 m². Nous sommes propriétaires de deux d’entre eux, mais n’avons pas vocation à le rester. » « En 2010, nous avons dû redimensionner notre dispositif de production, avec pour priorité l’optimisation de nos surfaces de bureaux pour optimiser nos coûts immobiliers et avoir des locaux mieux adaptés à notre référentiel d’organisation interne. » « Fin 2010, nous avons cherché à rationaliser les surfaces de notre centre de référence, situé à Toulouse, en regroupant deux centres existants. Nous avons lancé la réflexion en avril 2010, pour un déménagement en octobre 2011 sur un seul centre avec moins de surface et une plus grande densité d’occupation pour les postes de travail. Le bâtiment HQE développe 6 000 m² à Toulouse-Blagnac, pour 640 postes de travail, soit 10 m² par bureau. Notre projet a été lancé à une période où le marché locatif de Toulouse proposait une offre abondante. Dans le secteur où nous cherchions à nous installer, trois immeubles étaient alors disponibles. Nous proposions d’occuper la moitié de l’un d’eux. Après négociations, le montant des travaux de restructuration du bâtiment a toutefois été légèrement revu, pour qu’il soit adapté à nos besoins. »