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Hôtellerie : sublimer l’expérience

L’offre hôtelière se réinvente sans cesse. Après l’arrivée en force du « comme à la maison » pré-Covid et du « travail à l’hôtel » post-Covid, l’expérience client semble être la valeur forte de l’année 2023 pour faire grimper le RevPAR. Expérience client sous toutes ses formes : luxe, bien-être, hébergement insolite, écoresponsable ou encore l’hybridation. Le contexte doit servir à la sublimer. La preuve en neuf tendances…

Destination luxe  Si la simplicité est revenue au goût du jour, le luxe n’en a pas pour autant perdu son prestige aux yeux des voyageurs. (...)

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