Les inquiétudes des investisseurs concernant l'impact de l'intelligence artificielle ont refait surface cette semaine lorsque Barry Gosin, CEO de Newmark, s'est joint à une liste croissante de dirigeants de sociétés immobilières concurrentes pour réfuter les craintes selon lesquelles cette technologie pourrait nuire au secteur national du courtage. Il a plutôt décrit l'IA comme un « accélérateur » qui stimulera la productivité et les profits.
Alors que Newmark a publié mercredi un chiffre d'affaires record pour le quatrième trimestre et l'ensemble de l'année, grâce à une croissance à deux chiffres dans les domaines de la location, des investissements et d'autres secteurs d'activités, les questions sur l'IA ont dominé la conférence sur les résultats. Un analyste a qualifié cette question d'« éléphant dans la pièce », demandant si l'IA pourrait perturber le travail des courtiers ou réduire la demande d'espace des locataires.
« La demande induite par l'IA a contribué à nos excellents résultats dans des domaines tels que la location de bureaux, en particulier à New York et à San Francisco, ainsi que les centres de données, les marchés financiers et notre activité d'évaluation. »
« Pour nous, je pense que [l'IA] est vraiment un cadeau », a déclaré Barry Gosin lors de la conférence téléphonique. Selon lui, l'IA est « un catalyseur qui permet à nos talents exceptionnels d'en faire plus et de se développer davantage, en leur fournissant les outils et les données nécessaires pour améliorer leurs activités. ... Nous pensons que [l'IA] est un accélérateur pour nous. ... Nous continuons à donner à nos talents extraordinaires les moyens d'agir grâce à une recherche, une analyse de données et une technologie de classe mondiale, accélérées par l'IA, qui, selon nous, continueront à améliorer l'efficacité et les marges de notre entreprise. »
Barry Gosin a indiqué que Newmark et ses principaux concurrents possèdent chacun « des quantités incroyables de données propriétaires » qu'ils peuvent exploiter davantage grâce à l'IA. « Nous pensons que l'IA va donner un coup de pouce supplémentaire à nos résultats futurs », a-t-il ajouté.
Une menace pour le modèle de courtage ?
Ses commentaires font écho aux récentes déclarations d'autres dirigeants, notamment ceux de CBRE, JLL et Cushman & Wakefield, les trois plus grandes sociétés de services immobiliers au monde, qui ont également cherché à apaiser les craintes des investisseurs quant au fait que l'IA pourrait nuire aux modèles de courtage. Ces inquiétudes ont récemment déclenché une forte vague de ventes d'actions immobilières commerciales avant un certain rebond.
Les entreprises affirment que l'IA aide les sociétés de services immobiliers à gagner en efficacité en automatisant des tâches telles que la rédaction et l'extraction de baux, des outils qui soutiennent, plutôt que remplacent, les relations humaines et le jugement nécessaires pour trouver et conclure des transactions. Des préoccupations similaires liées à l'IA se sont propagées dans d'autres secteurs, alimentant une plus grande volatilité des marchés boursiers dans les domaines de la technologie et des services financiers.
Au-delà de l'impact direct sur les activités de courtage, les analystes participant à la conférence téléphonique de Newmark ont également demandé si l'IA pourrait entraîner des suppressions d'emplois qui réduiraient la demande de bureaux ou si la robotique basée sur l'IA pourrait nuire à la demande d'espaces industriels et commerciaux.
« Il est encore trop tôt pour avoir une vue d'ensemble », a expliqué Barry Gosin. « Au cours des deux derniers mois, l'IA a vraiment révolutionné le secteur, mais nous constatons toujours une augmentation de l'activité et un retour accru au bureau. On pourrait penser que les personnes qui travaillent à domicile sont plus exposées que celles qui se rendent au bureau, mais personne ne le sait pour l'instant. »
Barry Gosin a déclaré que Newmark n'avait constaté aucun impact sur les activités de location et n'avait entendu aucun locataire évoquer des projets de réduction de la superficie de ses bureaux.
Croissance du chiffre d'affaires et des bénéfices
Malgré les inquiétudes liées à l'IA, Newmark a enregistré une croissance à deux chiffres de son chiffre d'affaires et de ses bénéfices pour la deuxième année consécutive en 2025. Le chiffre d'affaires de ses activités de gestion et de services, de location et de marchés financiers a dépassé le milliard de dollars pour l'année.
« Nous constatons que les investisseurs veulent saisir l'opportunité et mobiliser les capitaux nécessaires pour se lancer sur ce nouveau marché à un niveau supérieur, avec de nouvelles opportunités. »
Les frais de location ont été stimulés par la demande des locataires dans les domaines de l'IA, des technologies financières, des soins de santé et des biens de consommation courante, qui « ont dynamisé l'activité dans les secteurs de la vente au détail, de l'industrie et des bureaux », a déclaré la société.
« La demande liée à l'IA a contribué à nos excellents résultats dans des domaines tels que la location de bureaux, en particulier à New York et à San Francisco, ainsi que les centres de données, les marchés financiers et nos activités d'évaluation », a souligné Barry Gosin.
Newmark a également remporté de récents succès, notamment en devenant l'agent de location exclusif du portefeuille de commerces de détail de Vornado Realty Trust à New York, dans le quartier de Penn District, autour de la gare Penn Station.
Les revenus des marchés financiers ont bondi de 19,2 % au quatrième trimestre, marquant le neuvième trimestre consécutif de croissance à deux chiffres, grâce à des transactions très médiatisées telles que l'acquisition par Tritax Big Box REIT d'un portefeuille industriel britannique appartenant à Blackstone.
« Nous prévoyons d'augmenter notre part de marché à l'échelle mondiale dans presque tous nos secteurs d'activité au cours des prochaines années », a détaillé Barry Gosin, soulignant les gains réalisés dans les ventes d'investissements et la création de dette, où l'activité devrait encore s'intensifier. Newmark s'est également développé à l'international, notamment en Europe, au Moyen-Orient et à Singapour.
« Il y a 2 000 milliards de dollars de dette qui arriveront à échéance au cours des trois prochaines années, soit environ 600 milliards de dollars par an », a ajouté Barry Gosin. « Les gens ont conservé leurs portefeuilles beaucoup plus longtemps qu'ils ne l'auraient souhaité, et il y a une certaine lassitude. ... Nous constatons que les investisseurs veulent saisir l'opportunité et libérer les capitaux nécessaires pour se lancer sur le nouveau marché à de nouveaux niveaux avec de nouvelles opportunités. ... Il y a beaucoup d'activité, et une grande partie de celle-ci concernera la dette. »