IBM annonce que DHL Worldwide, leader du transport international des colis pour les entreprises, utilise ses logiciels analytiques pour transformer ses opérations dans le monde entier et augmenter la rentabilité de la relation client dans ses divisions DHL Express Allemagne et DHL Global Forwarding Amérique du Nord. Avec le nouveau système de business intelligence d’IBM, DHL analyse plus de 30 millions d’enregistrements client en quelques secondes au lieu de plusieurs heures auparavant, réduisant ainsi de façon spectaculaire ses coûts de maintenance système.
Les services express et messagerie pour les particuliers et les entreprises constituent le coeur de métier de DHL Express Allemagne. Chaque année, l’entreprise réalise plus d’un million et demi d’envois
23 juin 2009 | 14:34 CET
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