Environnement de travail : Quel modèle d’externalisation dans votre entreprise ?

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En France, les modèles proposant de regrouper l’intégralité des prestations auprès d’un opérateur unique (Total Facility Management ou Global Facility Management) ont relativement peu de succès. Le marché de la fourniture de prestations liées à l’environnement de travail demeure majoritairement composé de modèles associant plusieurs prestataires, à travers des contrats de multitechnique, multiservice ou des allotissements de prestations. Ce modèle permet aux clients de bénéficier de prestations de qualité tout en conservant des marges de liberté pour le pilotage.

Les PME externalisent moins de prestations, et sur un périmètre moins étendu. La charge de travail que représentent la recherche du prestataire, la contractualisation et le suivi du contrat limitent souvent le recours à cette pratique. Mais les PME représentent une part croissante du marché des prestataires de services qui seront amenés, à l’avenir, à adapter leur offre à ce type d’entreprise.

Source : Deloitte

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Mots-clés : Deloitte, Arseg